Para algunos odontólogos Facebook no les resulta atractivo e incluso creen que es una pérdida de tiempo.
Sin embargo, esta plataforma se ha convertido en una herramienta de comunicación indispensable para estar en contacto con los pacientes actuales y potenciales quienes esperan tener un especialista accesible, que les brinde consejos, información y sugerencias sobre la salud dental.
En estos tiempos, entregar un excelente servicio como odontólogo no es suficiente para tener un clínica exitosa, tienes que darte a conocer y Facebook es un excelente aliado.
Facebook el gigante de las redes sociales
Según datos facilitados Datareportal, Facebook sigue encabezando el ranking de las redes sociales con 2.740 millones de usuarios activos.
Esta es una prueba contundente del alcance masivo y el poder de impacto que tiene.
Con tantos usuarios, sería imprudente no tener acceso a esta gran cantidad de pacientes potenciales que tienen una cuenta en esta red social.
Tipos de odontólogos en Facebook respecto a sus clínica dentales
Hay 4 tipos de odontólogos cuando de dar a conocer los servicios de sus clínicas dentales se trata:
Los que aún no crean una cuenta en Facebook para su clínica dental
Por más increíble que parezca, aún hay profesionales que no tienen una cuenta de Facebook, ni siquiera a nivel usuario. Pero si estás leyendo esto, probablemente no pertenezcas a esta categoría.
De los 33.17 millones de peruanos, 26 millones usamos Facebook, lo cual significa que muchos de los que desearían ver a un odontólogo están allí y revisan Facebook todos los días.
Sin duda es una gran oportunidad y sería un pecado de omisión no aprovechar el poder que tiene Facebook para aumentar tu presencia digital.
Los que tienen a su clínica dental con una cuenta personal
Algunos odontólogos tienen al menos un perfil de Facebook y si es tu caso, ya has dado el primer paso. Y sí, puedes utilizar esta cuenta para atraer pacientes, pero la verdad, es limitada.
Los perfiles personales son particularmente adecuados para establecer contacto con viejos amigos y mantenerse conectado con los amigos.
Sin embargo, no es una plataforma adecuada para promover tu clínica dental por dos razones:
1. Te limita la cantidad de personas con las que puedes comunicarte, ya que una cuenta personal tiene un límite de 5,000 amigos.
2. A la mayoría de personas no les gusta encontrar en sus muros o en las historias, material promocional de sus amigos.
Es bueno tener una publicación que celebre un acontecimiento importante de vez en cuando, para eso sirven los perfiles, para presumir nuestros logros.
Pero publicaciones diarias sobre tu clínica dental debes reservarlas para otro medio: la página de Facebook.
Los que tienen a su clínica dental en una página de Facebook
Actualmente, la mayoría de clínicas dentales tienen una página comercial en Facebook y para crearla es indispensable tener previamente un perfil personal.
Una página comercial tiene muchas ventajas sobre una página personal.
Por un lado, las páginas comerciales no tienen un límite en la cantidad de personas que pueden conectar con la página y por otro lado, a diferencia de un perfil personal, publicar actualizaciones diarias sobre el negocio aquí está más que permitido y tienen más engagement.
Además de esto, las páginas comerciales tienen una variedad de características que facilitan la vida, por ejemplo, se pueden publicar horarios, precios, agendar citas y presentar cotizaciones, entre otras.
Con una página de Facebook puedes conectarte con sus pacientes actuales y potenciales a través de Facebook Messenger.
Si actualmente no tienes una fanpage, aquí tienes una guía de cómo puedes crear una página de Facebook para tu clínica dental de manera profesional.
Lo mejor de todo es que crear y mantener una página comercial en Facebook es gratis, una vez tengas contenido como fotos, vídeos, actualizaciones, etc. de tu clínica dental, es momento de considerar ampliar el alcance con los anuncios de Facebook.
Los que tienen una cuenta de anunciante para su clínica dental en Facebook
Como ya sabemos, en Facebook hay millones de usuarios y a una clínica dental los que más le interesan son los que viven en la misma ciudad y aquellos turistas que vienen a conocer los atractivos locales y a la vez a contratar un servicio dental que en su país es mucho más caro.
¿Cómo llegamos a ellos de manera efectiva? pues a través de un anuncio local.
Facebook permite segmentar por código postal y también por lugares, para llegar a los que viven alrededor de tu clínica dental puedes seleccionar “personas que viven en este lugar” y para llegar a turistas “personas de visita en este lugar”.
Un anuncio de Facebook tiene una gran ventaja sobre los medios publicitarios tradicionales porque se puede segmentar de manera muy específica y apuntar a las personas que nos importan.
En cambio, anunciar mediante una valla publicitaria, un spot en radio o Tv, una página en un diario, no sería lo más conveniente, porque además de ser muy costoso podrían generar escasos resultados.
Ya que la proporción de personas expuestas a estos anuncios y el número de nuevos pacientes que vendrían a la clínica dental sería muy bajo.
Los anuncios de Facebook son excelentes por dos razones:
En primer lugar, se pueden crear anuncios en diferentes formatos, como habrás podido ver a otras marcas en tu muro, estos pueden ser una imagen, un video, una secuencia de imágenes o videos o una colección de servicios, cuestión que con otros medios publicitarios está limitado a formatos específicos.
En segundo lugar, los anuncios de Facebook pueden ser muy específicos en cuanto a segmentación. Por ejemplo, podrías ofrecer el servicio de odontopediatría de la siguiente manera: en lugares: seleccionar personas que viven en este lugar e incluir el código postal de tu ciudad, en edad: 25 a 60 años, sexo: todos los géneros y en segmentación detallada: padres con niños de 1 a 12 años
Facebook llegó para quedarse
Facebook es una plataforma enorme y sigue creciendo cada día. A pesar de tus gustos e intereses o lo que puedas sentir personalmente sobre el gigante de las redes sociales.
Facebook es una herramienta increíble que deberías utilizar, sí o sí para aumentar la exposición de tu clínica dental.
En resumen: con una página comercial de Facebook, puedes compartir información práctica pertinente con tus pacientes actuales y potenciales, ellos pueden reservar citas con un par de clics y lo más importante, puedes realizar campañas para llegar hacia un público objetivo específico acorde al perfil de tu paciente ideal.
Si deseas ver resultados a corto plazo y con baja inversión, no lo pienses más y crea tu página de Facebook.
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